תקנון אתר – יובל בניית אתרים לעסקים קטנים
בבעלות נוסבאום יובל
עודכן לאחרונה: דצמבר 2025
1. כללי
1.1 אתר זה ("האתר") מופעל על ידי "נוסבאום יובל", ת.ד. 586, נתניה. (להלן: "החברה" או "נותן השירות").
1.2 תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המזמין (להלן: "הלקוח") לבין החברה, ומסדיר את תנאי ההתקשרות לשירותי בניית אתרי וורדפרס.
1.3 ביצוע הזמנה ו/או תשלום באתר מהווים אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי תקנון זה.
1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
1.5 תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים כאחד.
2. השירותים
2.1 החברה מספקת שירותי בניית אתרי אינטרנט על בסיס מערכת וורדפרס (WordPress), לרבות אתרי תדמית, חנויות וירטואליות, דפי נחיתה ואתרי תוכן.
2.2 פירוט השירותים הכלולים בכל חבילה יימסר ללקוח טרם ביצוע ההזמנה ויהווה חלק בלתי נפרד מההסכם.
2.3 שירותים נוספים שאינם כלולים בחבילה הבסיסית יסופקו בתשלום נפרד ובתיאום מראש.
3. הליך ההזמנה
3.1 הלקוח יפנה לחברה לבירור התאמת השירות לצרכיו.
3.2 לאחר אישור ההתאמה, יישלח ללקוח קישור להזמנה ולביצוע תשלום מקוון.
3.3 עם קבלת התשלום, תישלח ללקוח חשבונית מס כדין לכתובת הדוא"ל שמסר.
3.4 תחילת העבודה על האתר מותנית בקבלת מלוא התשלום ובקבלת פרטי גישה לשרת האחסון ולדומיין מהלקוח.
3.5 ביצוע הזמנה ותשלום באתר מותרים למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה בלבד. הגבלה זו חלה על ביצוע רכישות ותשלומים באשראי ואינה חלה על גלישה ושימוש כללי באתר.
4. דרישות טכניות מהלקוח
4.1 שרת האחסון – הלקוח אחראי לרכוש שירותי אחסון אתרים התומכים בהתקנת מערכת וורדפרס (WordPress). שרת האחסון חייב לעמוד בדרישות המינימום של וורדפרס, לרבות: גרסת PHP עדכנית, מסד נתונים MySQL/MariaDB, ותמיכה ב-HTTPS.
4.2 הדומיין – הלקוח אחראי לרכוש שם דומיין ולוודא כי הדומיין מקושר כראוי לשרת האחסון ופעיל במועד תחילת העבודה. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מדומיין שאינו מקושר או אינו פעיל.
4.3 פרטי גישה – הלקוח יספק לחברה פרטי גישה תקינים ומלאים לשרת האחסון (לוח בקרה ו/או FTP) בטרם תחילת העבודה.
4.4 במידה ושרת האחסון אינו עומד בדרישות הטכניות להתקנת וורדפרס, או שהדומיין אינו מקושר ופעיל, החברה תודיע על כך ללקוח והעבודה תתעכב עד להסדרת הנושא על ידי הלקוח. עיכוב כאמור לא ייחשב כהפרה של לוחות הזמנים מצד החברה.
5. לוחות זמנים
5.1 בניית האתר תושלם בתוך 10-14 ימי עסקים ממועד קבלת פרטי הגישה לשרת האחסון, בכפוף לעומס העבודה בחברה ובכפוף לעמידה בדרישות הטכניות המפורטות בסעיף 4.
5.2 איחור באספקת חומרים או פרטי גישה מצד הלקוח יגרום לדחייה בלוח הזמנים בהתאם.
5.3 החברה תעשה מאמץ לעמוד בלוחות הזמנים, אך אלה אינם מהווים תנאי יסודי בהסכם.
5.4 כוח עליון – החברה לא תישא באחריות לעיכובים בלוחות הזמנים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה, מבצעים צבאיים, מצב חירום לאומי, נזקי טבע, אסונות טבע, מגפות, שביתות, הפסקות חשמל נרחבות, תקלות אינטרנט ארציות, או כל אירוע אחר המוגדר כ"כוח עליון" על פי הדין הישראלי. במקרה של אירוע כוח עליון, לוחות הזמנים יידחו בהתאם למשך האירוע וההשפעות שלו, והלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי או להחזר כספי בגין עיכוב זה.
6. חובות הלקוח
6.1 הלקוח מתחייב לספק לחברה את כל החומרים הנדרשים לבניית האתר (טקסטים, תמונות, לוגו וכיו"ב) בזמן סביר.
6.2 הלקוח מצהיר כי כל החומרים שימסור לחברה הם בבעלותו ו/או יש לו זכות שימוש בהם, והוא פוטר את החברה מכל אחריות בעניין זכויות יוצרים.
6.3 הלקוח אחראי לוודא כי שרת האחסון והדומיין עומדים בדרישות המפורטות בסעיף 4 לעיל.
6.4 הלקוח יבדוק את האתר בתום הפרויקט וידווח על תיקונים נדרשים תוך 7 ימים.
7. מדיניות תשלום וביטולים
7.1 התשלום בגין שירותי בניית האתר הינו סופי ואינו ניתן להחזר לאחר ביצועו.
7.2 הלקוח מאשר כי הוא מבין שהתשלום משקף שעות עבודה של תכנון, עיצוב ופיתוח, המתחילות מיד עם קבלת ההזמנה.
7.3 מאחר ומדובר בשירות המותאם אישית ללקוח, לא יינתן החזר כספי מלא או חלקי בכל מקרה של ביטול עסקה מצד הלקוח, וזאת בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, המחריג עסקאות למתן שירות שהוחל במתן השירות בהסכמת הצרכן.
7.4 במקרים חריגים ולפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, תוכל החברה להציע ללקוח זיכוי לשירותים עתידיים.
8. קניין רוחני
8.1 עם קבלת מלוא התשלום והשלמת הפרויקט, יועברו ללקוח הזכויות בתכני האתר שנוצרו עבורו.
8.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות להציג את האתר בתיק העבודות שלה, אלא אם הלקוח הודיע אחרת בכתב.
8.3 קוד המקור של תבניות, תוספים ורכיבים מסחריים יישאר בבעלות היוצרים המקוריים בהתאם לתנאי הרישיון שלהם.
9. תיקונים, אחריות ותמיכה
9.1 לאחר השלמת בניית האתר והצגתו ללקוח, הלקוח זכאי לעד 2 סבבי תיקונים ללא עלות נוספת. התיקונים יכללו שינויים קטנים כגון: תיקוני טקסט, החלפת תמונות, התאמות עיצוב קלות או תיקון תקלות טכניות.
9.2 תיקונים מהותיים כגון שינוי מבנה האתר, הוספת עמודים, שינוי עיצוב מקיף או הוספת פונקציונליות חדשה אינם נכללים בסבבי התיקונים ויחויבו בתשלום נפרד.
9.3 בקשות לתיקונים יש להעביר לחברה תוך 7 ימים ממועד הצגת האתר ללקוח.
9.4 החברה מעניקה תקופת תמיכה טכנית של 7 ימים ממועד העלאת האתר לאוויר, הכוללת תיקון תקלות טכניות שנגרמו עקב עבודת החברה בלבד.
9.5 התמיכה אינה כוללת: שינויי תוכן, הוספת עמודים, שדרוגים, בעיות הנובעות משרת האחסון, פריצות לאתר או נזקים שנגרמו עקב פעולות הלקוח.
9.6 שירותי תחזוקה שוטפת ותמיכה מורחבת יינתנו בתשלום נפרד.
10. הגבלת אחריות
10.1 החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר, לרבות אובדן מידע, הפסד הכנסות או פגיעה במוניטין.
10.2 החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות משרת האחסון, מהדומיין, מפעולות צד שלישי או מכוח עליון.
10.3 בכל מקרה, אחריות החברה תהא מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין השירות.
11. סודיות ופרטיות
11.1 החברה מתחייבת לשמור בסודיות כל מידע שיימסר לה על ידי הלקוח במסגרת ההתקשרות.
11.2 מדיניות הפרטיות המלאה של האתר מפורטת בדף מדיניות הפרטיות.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1 תקנון זה וכל עניין הנובע ממנו יהיו כפופים לדין הישראלי בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשירותי החברה תהא נתונה לבית המשפט המוסמך בנתניה.
13. יצירת קשר
לכל שאלה או בירור בנוגע לתקנון זה או לשירותי החברה, ניתן לפנות אלינו:
נוסבאום יובל – טופס צרו קשר טלפון: [055-5560497]
בביצוע הזמנה באתר, הלקוח מאשר כי קרא את התקנון במלואו, הבין את תוכנו ומסכים לכל תנאיו.